Vracíme eshopům poštovné

Služba Vracíme poštovné

je kompletní platforma pro získání nároku vynaloženého poštovného, které vám vzniklo z důvodu nevyzvednuté zásilky zákazníkem. Díky automatizovanému systému Vracíme poštovné.cz jednoduše vyřešíte upomínkový proces a komunikaci při získání nároku ztraceného poštovného. Po vložení údajů o zásilkách zákazníky oslovíme (emailem, SMS či telefonicky, naším jménem a poštovné Vám získáme zpět.

Čti více

Založíte případ

Vložte zákazníka jednotlivě nebo hromadně tabulkou a náš systém Vracíme poštovné.cz již vše provádí za vás..

Automatizace procesu

Začíná upomínkový proces. Odeslání emailových a SMS upomínek s výzvou k uhrazení nákladů za ztracené poštovné.

Získání nároku

Po skončení upomínkového procesu a úspěšném získání nároku Vám zašleme peníze na účet.

Často kladené otázky

Nárok na náhradu škody

Jedná se o porušení kupní smlouvy podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, s nárokem na náhradu způsobené škody. Zde má E-shop nárok na náhradu škody ve výši poštovného a balného a zároveň přiměřenou smluvní pokutu. Příklad: Měsíční množství nevyzvednutých zásilek: 100. Váš nárok na náhradu škody: 150 Kč Průměrná úspěšnost našeho vymáhacího procesu: 59%. Vymoženo klientovi: 8 850,- Kč měsíčně a 106 200,- Kč ročně

Co mě to bude stát?

Za naše služby neplatíte nic předem, ani v případě, že nedojde k úspěšnému vymožení pohledávky. Částka 299,- Kč (běžná cena za písemnou upomínku) je stanovena jako náhrada za případnou škodu. V případě úspěšného vymožení této částky nám připadne odměna ve výši 149 Kč za naše poskytované služby, a zbývajících 150 Kč bude převedeno na váš účet.

Musím něco doplnit do VOP a OOU?

Všechny potřebné dokumenty vám pošleme a vy je pouze zahrnete do vašich Všeobecných obchodních podmínek

Nepřijdu o zákazníky?

Díky našim rozsáhlým zkušenostem můžeme potvrdit, že proces vymáhání náhrady za nepřebrané balíky nevyvolává téměř žádné negativní reakce. Psychologicky se zde uplatňuje pocit viny u zákazníka, který zboží nepřevzal, což přispívá k úspěšnosti tohoto postupu.

Jak spolupráce funguje?

2x. měsíčně nám poskytnete seznam zákazníků, kteří nepřevzali své zboží a tak porušili kupní smlouvu. Následně zahájíme inkasní proces, který trvá nejvýše jeden měsíc. Vymožené částky vám poté do 15. dne každého měsíce

dTest

"V dnešní době, kdy mnoho lidí objednává zboží z e-shopů, narůstá i počet případů, kdy kupující zboží řádně objednají na dobírku, ale nakonec si ho nepřevezmou. Někteří z nich se domnívají, že na ně prodávající nemá žádné „páky“ a někteří se domnívají, že nepřevzetí zboží znamená odstoupení".

Číst na Dtest.cz

Peníze.cz

"Nepřevzít dobírku z e-shopu se může prodražit. Co s tím? I když si nepřevezmete dobírku z e-shopu, nákup pořád platí. Jestliže chcete vrátit zboží bez udání důvodu, musíte to obchodníkovi jasně říct. Jinak po vás pořád může chtít peníze za zboží a dokonce i nějaké navíc".

Číst na Peníze.cz

e15

"Online nákupy se těší velké oblibě, současně však narůstá i počet případů, kdy kupující objednají zboží na dobírku, ale nakonec si ho nepřevezmou. Někteří se mylně domnívají, že na ně prodávající nemá žádné „páky“, případně že nepřevzetí zboží znamená odstoupení".

Číst na e15.cz